Solicitação de realização de backup
Categoria:
Dados e Servidores
Descrição:
O serviço de backup tem como objetivo salvaguardar os dados digitais e aplicações dos sistemas de Tecnologia da Informação da UFAPE.
Quem pode utilizar este serviço?:
Servidor
Como Solicitar?:
Abertura de chamado na Central de Atendimento do DTI via e-mail suporte.dti@ufape.edu.br
Informe o maior número de informações possíveis (patrimônio, marca, modelo, localização, horário para atendimento, telefone para contato e descrição do problema).
Qual o tempo de espera para atendimento deste serviço?:
Em fila de espera.
Qual o prazo para o cumprimento do serviço?:
Em até 2 dias úteis.
Onde tenho acesso a este serviço?:
DTI
Informações e documentos necessários:
- Deve existir um backup já realizado.
- Este serviço só será atendido nos casos em que o cliente ainda não tenha a possibilidade de restaurar os dados de forma autônoma, isto é, por conta própria.
- Para a solicitação ser atendida, o serviço/aplicação precisa ser institucional, e deve existir condições de acesso aos dados envolvidos.
- A solicitação deve passar por análise de viabilidade técnica da equipe do DTI responsável.
Legislação:
Não se aplica.
Abrir chamado:
