Instalação de software
Categoria:
Softwares
Descrição:
Serviço de Instalação de Softwares em geral: Sistemas Operacionais, Drivers de dispositivo, Aplicativos, Utilitários, Softwares de Edição de Imagens dentre outros.
Quem pode utilizar este serviço?:
Estudante
Servidor
Funcionário
Como Solicitar?:
Abertura de chamado na Central de Atendimento do DTI via e-mail suporte.dti@ufape.edu.br
Informe o maior número de informações possíveis (patrimônio, marca, modelo, localização, horário para atendimento, telefone para contato e descrição do problema).
Qual o tempo de espera para atendimento deste serviço?:
Em fila de espera.
Qual o prazo para o cumprimento do serviço?:
7 dias úteis.
Onde tenho acesso a este serviço?:
DTI
Informações e documentos necessários:
Na abertura do chamado, informe: Em caso de Aplicativo: - Software que deseja instalar/configurar; - Plataforma do sistema operacional (Windows, Linux, MacOS). Em caso de Sistema Operacional: - Sistema operacional que deseja instalar (versão). Outras observações importantes: - O equipamento deve ser tombado. - O usuário deve possuir licença para software que não é freeware (livre). - Se o software não fizer parte do catálogo, o usuário deverá possuir o instalador. - Se não existir licença para o SO, será instalado um Linux (freeware) que esteja no catálogo de softwares. - Em caso de necessidade de remoção do equipamento para oficina, este deverá ser transportado pelo usuário. - O NTI não oferece consultoria na utilização do software.
Legislação:
Não se aplica.
Abrir chamado:
