Verificação de conectividade de rede em equipamento de T.I.
Categoria:
Redes
Descrição:
Este serviço é realizado quando é verificada a falta de conectividade da rede ou da internet em um computador ou em uma parte dos computadores do setor. Quando a falta de rede ou de internet é em apenas um computador, são feitas algumas verificações, como cabo, configurações de rede, telefone Voip (quando ligado à rede junto do computador). Quando a falta de rede ou internet é em mais de um computador, é verificado se estão conectados por algum roteador, extensor, switch, etc.
Quem pode utilizar este serviço?:
Estudante
Servidor
Funcionário
Como Solicitar?:
Abertura de chamado informando o maior número de informações possíveis (patrimônio, marca, modelo, localização, horário para atendimento, telefone para contato e descrição do problema).
Qual o tempo de espera para atendimento deste serviço?:
Em fila de espera.
Qual o prazo para o cumprimento do serviço?:
7 dias úteis.
Onde tenho acesso a este serviço?:
DTI
Informações e documentos necessários:
Abertura de chamado na Central de Atendimento do DTI via e-mail suporte.dti@ufape.edu.br
Legislação:
Não se aplica.
Abrir chamado:
