COMO ABRIR UM CHAMADO?
O chamado pode ser aberto via formulário ou através do envio de e-mail para o endereço: suporte.dti@ufape.edu.br
O e-mail pode ser enviado de qualquer lugar e de qualquer e-mail, mesmo que não seja um e-mail institucional (ufrpe.br). Na mensagem do e-mail deve-se relatar o problema ou necessidade que deseja ser sanada junto com a identificação da pessoa e informações de localização para suporte. Exemplo:
De: jose.silva@ufape.edu.br
Para: suporte.dti@ufape.edu.br
Assunto: Solicitação de cabo de rede
Mensagem:
Prezada Equipe de Suporte,
solicito um cabo de rede, na sala A4 do Prédio E3, Bloco B.
Cordialmente,
José da Silva - Assistente Administrativo
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos necessários.